Normas de uso

Acceso y Uso General

Acceso Restringido

• El acceso al área de camiones está restringido a vehículos que ingresen directamente mediante la aplicación móvil PVerde, disponible para descarga en la web www.poligonosancibrao.com. La entrada se permite tanto en el momento de llegada al aparcamiento como mediante una reserva previa realizada a través de la misma aplicación.
• Identificación de vehículos: solo podrán acceder al área aquellos camiones cuya matrícula y tarjeta de crédito esté previamente registrada en el sistema.

Control de Acceso

• El acceso al área se realiza mediante la lectura automática de matrículas y/o el uso de una clave de acceso personal y la apertura de barreras automáticas.
• Acceso peatonal al recinto.

Horario de Operación

• El área de camiones estará operativa las 24 horas del día, sin límite de estancia.
• Podrán acceder al recinto camiones de cualquier clase, quedando prohibida la entrada de vehículos de mercancías catalogadas como peligrosas.

Reserva Anticipada

• Los usuarios también tienen la opción de realizar una reserva previa para garantizar su acceso al aparcamiento de camiones.
• La reserva se gestiona a través de la aplicación móvil PVerde, disponible para descarga en www.poligonosancibrao.com.
• Al tener una reserva previa, el acceso es automático cuando el sistema reconoce la matrícula del vehículo.
• El pago de la reserva se realiza por adelantado, por el tiempo completo reservado. No se realizarán reembolsos si el usuario decide salir del aparcamiento antes de que finalice su reserva.
• Las reservas podrán cancelarse, con un coste del 7% por gestión de pasarela de pago.
• Las reservas se hacen por periodos de 24 horas.
• Una vez completado el tiempo de reserva, el usuario debe abandonar el aparcamiento o, si lo desea, puede realizar una nueva reserva si hay plazas disponibles.

Bono mensual

• Los usuarios pueden adquirir un bono mensual a través de la aplicación móvil PVerde, disponible para descarga en www.poligonosancibrao.com.
• El pago de este bono se efectúa en el momento de la compra a través de la aplicación.
• Durante el periodo de vigencia del bono mensual, el camión podrá entrar y salir del aparcamiento de manera libre y sin restricciones adicionales.
• Una vez finalizado el periodo del bono mensual, el usuario deberá abandonar el aparcamiento o adquirir un nuevo bono mensual o hacer una reserva anticipada para continuar utilizando el servicio.

Bono anual

• Los usuarios también tienen la opción de adquirir un bono anual que se gestiona desde la aplicación PVerde, disponible en www.poligonosancibrao.com.
• El coste de este bono se cargará automáticamente el primer día de cada mes.
• Este bono anual ofrece comodidad y flexibilidad, permitiendo al usuario utilizar el aparcamiento de forma continua sin necesidad de renovar mensualmente.
• Durante la vigencia del bono anual, el camión tendrá acceso ilimitado para entrar y salir del aparcamiento.

Seguridad

• Videovigilancia: el área está videovigilada las 24 horas para garantizar la seguridad de los usuarios.
• Área Cerrada: el área de camiones está completamente cerrada y protegida con un sistema de control de accesos para evitar el acceso no autorizado.
• Iluminación: iluminación adecuada en todas las áreas para asegurar la visibilidad y seguridad durante la noche.
• Rondas de seguridad aleatorias nocturnas.
• En caso de incidente o accidente en el interior del aparcamiento entre vehículos, ponerse en contacto con las fuerzas y cuerpos de seguridad y comunicarlo con el teléfono de incidencias del aparcamiento.
• Velocidad máxima: la velocidad máxima dentro del aparcamiento es de 10 km/h.

Protección de Género

Esta es la primera área de camiones que implementa medidas específicas de protección de género. Se garantizará la seguridad de todas las personas que accedan al área, con especial atención a la protección de las mujeres en tránsito.

Condiciones especiales para mujeres:

• Zona de aparcamiento preferente.
• Implementado el teléfono 016 de violencia de género en el teclado de la zona de mujeres para activar en caso de incidencias.
• Disposición de productos higiénicos en la zona de descanso.

Servicios disponibles

• Baños, aseos y duchas: el área cuenta con baños, aseos y duchas disponibles para los usuarios.
• Lavadoras automáticas: se ofrecen servicios de lavadoras automáticas para la ropa, disponibles previo pago.
• Bicicletas compartidas: los usuarios podrán utilizar bicicletas compartidas como medio de transporte para desplazarse desde el área de camiones hacia la ciudad.
• Zona de descanso.
• Acceso a internet libre por red Wifi.
• Compra de alimentos y bebidas.
• TV gratuita.
• Servicio de limpieza.

Tarifas y pagos

Tarifa por hora

El área de camiones tiene un precio por hora de estancia, que será cobrado de forma automática mediante la tarjeta de crédito registrada en el sistema.

Pago automático

El pago se realizará automáticamente a través de la pasarela de pago al salir del área.

Normas de comportamiento

• Respeto y comportamiento: los usuarios deberán mantener un comportamiento respetuoso hacia los demás y hacia las instalaciones.
• Queda prohibido hacer ruidos estridentes durante la noche para garantizar el descanso de los usuarios.
• Responsabilidad del usuario: los usuarios son responsables de cualquier daño que causen a las instalaciones o a otros vehículos durante su estancia.
• Estacionamiento: solo se permite estacionar en los espacios designados y reservados.
• Seguridad: los conductores deben seguir todas las indicaciones de seguridad y señalización dentro del aparcamiento.

Prohibición de actividades ilícitas

• Está estrictamente prohibido el uso del área para actividades ilícitas o peligrosas.

Gestión de residuos

• El usuario se compromete a mantener el área de estacionamiento limpia y libre de basura, depositando la misma en las papeleras habilitadas y respectando las zonas de uso común y privado.
• Limpieza del centro: servicio de limpieza regular para mantener el área ordenada y segura.

Condiciones Adicionales

Modificaciones de las Normas

Estas normas pueden ser modificadas por la administración del centro en cualquier momento. Se informará a los usuarios de cualquier cambio con antelación.

Responsabilidad de la Administración

La administración del área de camiones no se hace responsable de los objetos personales dejados dentro de los vehículos.

Soporte Técnico y mantenimiento

Mantenimiento regular

Inspecciones periódicas para asegurar que todas las instalaciones estén en buen estado.

Soporte técnico

Teléfono de contacto disponible, 673 692 043, para asistir con problemas técnicos relacionados con el sistema de acceso y reservas.

Procedimiento para la retirada de vehículos averiados

El conductor del camión averiado deberá ponerse en contacto con el teléfono de emergencias para asegurar que las vías de entrada y salida queden libres, facilitando así el acceso de la grúa que se encargará de su retirada.

Contacto y asistencia

• Oficina de administración: disponible de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 excepto los meses de julio y agosto que el horario será de 8:00 a 15:00 horas. 988 383 756.
• Correo electrónico: para consultas y soporte general en aparcamientocamiones@poligonosancibrao.com
• Incidencias: 673 692 043.
• Para cualquier otra emergencia llamar directamente al 112.